Сервисом не доволен.
Продавец оказался обманщиком. В группе оказалось 43% мертвых пользователя (собачек), хотя в описании лота было написано про качество подписчиков.
Из за этого, проверка группы затянулась на 2 дня, так как нужна была консультация.
Продавец видимо не захотел ждать, просто без предупреждения восстановил владельца группы и вызвал арбитра.
Арбитр, конечно же решил в мою пользу. Но что это дает?
В итоге, я на пустом месте лишился 70 рублей (комиссия гаранта), просто потому, что продавцу так захотелось.
А он за это, получил, цитирую "Предупреждение". Что считаю некорректным.
Какая в итоге картина?
Выходит сервис работает только как гарант, который при любом исходе берет свою комиссию.
Клиент в виде покупателя, в любом случае несете убытки.
Виновник в виде продавца, просто получает предупреждение.
Salegroups: Спасибо за отзыв, но выводы вы сделали не корректные.
1. Сервис работает и как гарант и как площадка для удобного и безопасного взаимодействия покупателей с продавцами. Комиссию мы берем в любом случае, это своего рода страховка. Для примера, если вы покупаете страховку на авто, то вне зависимости от того были у вас за период страхования аварийные случаи или нет, вы платите страховку (комиссию страховой компании) и вам её никто не возвращает.
2. Клиент в виде покупателя в любом случае застрахован. От потери всей суммы сделки. А не несёт убытки. Так будет правильнее. И вы не на пустом месте лишились 70 рублей, а сохранили 90 рублей (сумму сделки). Да она небольшая, но вопрос второстепенный. Вы могли совершать сделку и за 70 рублей сохранить 1500 например (если бы попались на недобросовестного продавца), а за 4500 сохранить 150 000 и т.д.
3. "Виновник" в виде продавца получает предупреждение на первый раз. И случай с вами это был его первый раз (или за излишнюю нетерпеливость продавца надо было сразу его расстрелять?). И вы не до конца процитировали наше сообщение. А звучало оно так: "Это единственное предупреждение. В подобной ситуации ещё раз, мы примем кардинальные меры." Под кардинальными мерами мы подразумеваем блокировку на сервисе.
2019-07-14 в 19:22